La buona riuscita di una promozione o di un progetto di comunicazione dipende in larga parte dalla definizione di una strategia d'azione preventiva, che deve rispondere a queste domande:

• a chi mi rivolgo
• con quali attività 
• su quali canali
• con quale budget
• con quali risultati.  

Il digitale offre nuove possibilità rispetto alla comunicazione offline, grazie a strumenti sempre più precisi di analisi e raccolta di informazioni. Questo favorisce sicuramente una progettazione che semplifica le azioni e permette di prevedere i risultati attesi, con una efficiente gestione dei budget.

Una corretta strategia digitale ti permette quindi di orientare le scelte della tua impresa e di crescere sia online che offline attraverso una gestione più consapevole di tutti i punti di contatto con i tuoi clienti. Le azioni che vengono messe in campo sono specifiche e misurabili, e permettono di capire in poco tempo se la strada intrapresa è corretta o eventualmente correggere quello che non funziona.

1. La prima fase: l’analisi

Conoscere l’azienda è il punto di partenza della strategia digitale. 

Da un confronto con la tua azienda potremo conoscere:

• la tua storia
• la tua comunicazione
• i tuoi elementi distintivi o gli eventuali punti di debolezza
• il mercato di riferimento e i competitor offline
• i possibili partner.

L’analisi online sarà integrata con strumenti che permettono di conoscere i primi dati:

• quante visite mensili hai e da quali canali
• quali sono le keyword principali che portano i visitatori
• su quali parole chiave dovresti puntare per migliorare la tua visibilità.

È possibile anche individuare quali sono i tuoi competitor online e capire:

• la loro dimensione e posizione sul mercato
• come si propongono
• su quali canali.

2. La seconda fase: la pianificazione

Definire obiettivi specifici è il secondo passo della strategia.
Si tratta di mettere a punto le regole in grado di guidare le attività.
Andranno stabilite quindi le azioni a breve, medio e lungo termine e andrà anche definito il budget da investire.

Dopo aver tradotto gli obiettivi in azioni misurabili e tracciabili, si sceglieranno le attività di inbound marketing o i canali su cui proporre il messaggio pubblicitario.

3. La terza fase: l’azione

Il passaggio all’azione segue quanto stabilito dal piano di comunicazione, avendo sempre in mente gli step da percorrere:

• raggiungere il pubblico
• suscitare l’interesse
• trasformare i visitatori in clienti
• mantenere l’interesse con nuove proposte.

4 La quarta fase: il controllo e il monitoraggio

Raccogliere i dati e le informazioni lasciate dagli utenti è strategico per poter interpretare l’interesse e migliorare le attività.
Ci sono azioni che stanno portando i risultati previsti e altre che potrebbero anche peggiorare le performance. Anche in questo caso ci aiutano strumenti avanzati di controllo per poter capire come l’utente naviga sul tuo sito, cosa lo ostacola o cosa favorisce il contatto.

Individuati i punti deboli è possibile intervenire per migliorarli, sempre seguendo i dati su cui basare i passi futuri.

Vuoi sapere come lavoreremo per te?
Te lo spieghiamo per punti.

• Dati: partiamo da qui per selezionare le informazioni più importanti e su cui focalizzare l’attenzione
• Obiettivi: definiamo risultati raggiungibili e misurabili
• Target: scegliamo le persone a cui rivolgere il messaggio
• Percorso dell’utente: pianifichiamo contenuti che possano interessare il target e verifichiamo i percorsi che fanno gli utenti sul sito
• Risultati: misuriamo e miglioriamo costantemente per poter ottenere più risposte.