Perché comunicare sui social media
Per la maggior parte delle aziende, la presenza su Facebook o su altre piattaforme social è parte integrante di una strategia di marketing, perché:
- gli utenti li utilizzano quotidianamente
- ampliano la visibilità al tuo brand
- puoi promuoverti ad un target specifico.
Cosa sono i social media
I social media sono nuovi canali di comunicazione con i tuoi clienti. Attraverso i tuoi profili aziendali puoi:
- pubblicare news e aggiornamenti periodici
- aumentare la fedeltà dei tuoi clienti
- innescare il passaparola
- offrire assistenza
- attivare campagne promozionali.
Come ti aiutiamo a gestire i social media
I social media richiedono competenze specifiche, che vanno dalla gestione dei contenuti alla definizione di campagne pubblicitarie efficaci. Non è necessario essere presenti su tutti i social media. Ti aiutiamo a:
- valutare quali sono i social media più adatti al tuo business
- definire un piano editoriale
- curare profili e pagine aziendali
- gestire campagne pubblicitarie.
A cosa serve essere presenti sui social media
La crescita di account attivi sui social media è continua e oltre il 70% degli utenti li usa quotidianamente per comunicare e reperire informazioni utili a completare un acquisto o contattare un'azienda.
Esserci è diventato importante per molte realtà.
Le attività che puoi fare sui social media sono tre:
1. Gestire le pagine aziendali
Aprire una pagina su Facebook o su Instagram è facile e veloce. Gestire i post e gli aggiornamenti un po' meno.
Per far crescere l'interesse verso la tua azienda, devi comunicare novità, approfondimenti, curiosità che possono interessare i tuoi potenziali clienti.
Se non hai tempo per dedicarti a queste attività, lo possiamo fare per te.
2. Rispondere alle persone
Non basta pubblicare post e video. Devi anche rispondere alle richieste e ai commenti di chi ti contatta.
Per rafforzare la tua presenza sui social media è importante creare relazioni di valore.
Rispondere agli utenti, aiutarli in caso di difficoltà, reagire di fronte ad un commento negativo, contribuirà a far crescere il tuo brand. Anche questo richiede tempo, è vero.
3. Fare campagne pubblicitarie
I tuoi post non saranno mai visualizzati da molti utenti se non li promuovi.
Grazie alle piattaforme social, puoi attivare campagne di advertising e raggiungere proprio i clienti che ti interessano. È uno dei vantaggi più importanti della pubblicità sui social.
Come possiamo collaborare
Presenza su più canali
Per capire quali social media sono più adatti al tuo brand, analizziamo la tua azienda e il target che vuoi raggiungere. Definiamo così quali canali sono più utili e creiamo i profili aziendali.
A questo punto puoi continuare da solo, oppure ti affidi a noi per aggiornare i profili. Non troppo di frequente, basta anche un post a settimana.
Definizione del piano editoriale
Ti possiamo aiutare nella pianificazione degli aggiornamenti e ti spieghiamo com'è opportuno pubblicare le novità e con quale frequenza.
La scelta di formati da pubblicare è ampia. Ti spieghiamo quali scegliere e come impostarli, definendo il piano di comunicazione in base alle tue esigenze.
Gestione degli aggiornamenti
Se non hai tempo di gestire la tua pagina, possiamo farlo noi. Abbiamo le persone con le competenze giuste per realizzare contenuti, immagini e video da pubblicare sulle tue pagine.
Promozione dei tuoi post
Per avere la giusta visibilità, possiamo attivare campagne pubblicitarie sulle principali piattaforme. Questo è un aspetto più tecnico, che spesso rende necessaria la consulenza di "addetti ai lavori".
Possiamo quindi definire un budget mensile di spesa e studiare la strategia migliore per raggiungere proprio le persone che interessano a te.
Di solito è consigliabile avviare campagne "always on", con un piccolo budget giornaliero costante per raggiungere il pubblico più interessato.
Campagne stagionali sono invece adatte a raggiungere un pubblico più ampio. Lo possiamo valutare insieme.